㈜ 시코코리아 개인정보처리방침

제 1조 총칙

㈜ 시코코리아는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 귀하가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 ㈜ 시코코리아는 『정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

㈜ 시코코리아는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 게시하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.
그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우나 개인정보 처리방침 변경될 경우 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 쇼핑몰의 첫 페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.


제 2조 수집하는 개인정보 항목 및 방법
㈜ 시코코리아는 귀하에게 본인확인, 마일리지 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

① 개인정보 수집항목
1) 회원가입 시
필수: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 핸드폰, 주소
선택: 성별, 생일(양/음력), 마케팅 수신 동의여부

2) 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보
- 은행 계좌정보, 거래정보, 현금영수증 발행여부
- 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등 배송정보

② 개인정보의 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 상담게시판, 전화, 팩스, 이벤트 응모, 배송 요청 등
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보수집

이용자가 자발적으로 공개한 개인정보로 인해 이용자 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 전적으로 개인의 책임이며,
공개적인 공간에 게시되는 개인정보는 타인이 수집하며 무단으로 사용할 수 있음을 인지하시어, 이로 인해 원하지 않는 피해를 입을 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
회사는 이용자의 개인정보가 공개적인 공간에 게시된 것을 발견하는 즉시, 삭제 또는 비밀 글로 설정할 수 있습니다.

이용자는 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종방법으로 허위정보를 입력한 경우,
회사는 해당이용자를 관계법령에 따라 신고하거나 강제 탈회를 시킬 수도 있습니다.

이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며
부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다
그리고, 어떤 경우에 라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.


제3조 개인정보 수집/이용 목적
"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보
(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
그러나 회원서비스를 통하여 이용자들에게 더 향상된 양질의 맞춤 식 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원관리
- 수집항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호, IP Address
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
- 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나
이벤트 정보 등의 안내
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
- 가입 및 탈퇴 의사 확인

2. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산
- 수집항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 은행계좌정보, 신용카드정보
- 마일리지 적립 및 사용, 정산, 고객센터 운영 등
- 물품 및 서비스 상품에 대한 주문 및 대금결제, 물품배송시 정확한 배송지의 확보

3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용
- 수집항목: 성명, 아이디, 이메일, 핸드폰, 주소
- 신규서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공
- 회사, 관계사 제공 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, DM 등)
- 서비스이용에 대한 통계 작성

제4조 개인정보의 수집에 대한 동의
회사는 귀하께서 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의」 버튼
또는 「비동의」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.


제 5조 개인정보 제공 및 공유
1. ㈜ 시코코리아는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는
어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자 또는 정보 주체가 사전에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
- 자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

2. 이용자의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 이용자의 개인정보를 제공받거나 공유하는 자가 누구이며,
제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지,
보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.


제 6조 수집한 개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있으며 해당 업체에게는 필요한 범위 외의 개인정보는 제공하지 않습니다.

1. 제공되는 개인정보 항목, 업무 내용 및 해당 내용별 업체는 하단과 같습니다.
업체명 / 업무내용
엔에이치엔커머스㈜ / 서버관리
엔에이치엔한국사이버결제㈜ : 상품 구매에 필요한 신용카드, ARS카드결제등 결제 대행
우체국택배 : 상품 배송 업무

2. 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고
당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침 화면에 공지합니다.


제 7조 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
그리고 상법, 전자 상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
㈜시코코리아는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 ㈜시코코리아는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

2. 회사는 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다
- 일시적인 목적(설문조사, 이벤트, 본인확인 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 위와 동일한 방법을 통해 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다.

3. 개인정보 유효기간
회사는 장기간(1년이상) 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
미 이용 기간은 홈페이지의 로그인으로 산정하며, 법령에서 정의한 기간동안 서비스 미이용자에 대해 분리, 저장관리 합니다.
회사는 미이용자 개인정보 분리/저장시점 도래1개월 이전에 이메일, SMS등을 통해 해당 이용자에게 관련내용을 공지합니다.
분리, 저장된 미이용자 개인정보는 관련 법령에 따라 일정기간 동안 보유하며, 해당 기간 종료 후 파기됩니다. 파기되지 않은 개인정보는 해당 이용자의 요청에 따라 서비스 이용을 재개하는 시점에 다시 제공됩니다.


제 8조 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
1. 이용자가 쇼핑몰 회원으로서 서비스를 이용하는 동안 ㈜ 시코코리아는 이용자들의 개인정보를
계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 귀하가 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다.
또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.
등록 되어있는 이용자는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 할 수 있으며, 그 방법은 아래와 같습니다.

1) 홈페이지 로그인: 개인정보 수정을 클릭하여 개인정보 열람, 정정, 탈회


2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정보의 오류에 대한 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

3. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

4. 회사는 14세 미만의 고객정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.


제 9조 쿠키(cookie)의 운영 및 활용

1. 회사는 개인 맞춤서비스를 제공하기 위해, 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
'쿠키(cookie)'는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
'쿠키(cookie)'는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인으로 식별하지 않습니다.

2. 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

※ 쿠키의 설치/운용 및 거부
- 귀하는 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 다만, 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인 상태가 유지되지 않거나, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
1) [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
2) [개인정보 탭]을 클릭
3) [고급] - [개인정보처리 수준]을 설정

쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Safari의 경우)
1) MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] ->[환경설정]을 선택
2) [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택


제 10조 비회원고객의 개인정보관리
㈜시코코리아는 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다.
비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객님께 요청하고 있습니다.

- 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.


제 11조 개인정보보호책임자 및 불만처리에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 개인정보보호 책임자를 지정하고있습니다.
개인정보과 관련된 문의사항이 있으시면, 아래의 개인정보보호 책임자에게 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다.

[개인정보보호책임자]
- 이름/직위/소속: 황 영하 차장/리테일 사업부 영업지원팀
- E-M A I L: hyh@cicokorea.com
-연락처: 1688-7776

2. 기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ (국번없이) 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr/ (국번없이) 1301/cid@spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr)/ (국번없이) 182
- 개인정보 분쟁 조정 위원회 (http://www.kopico.go.kr)/ 1833-6972

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
(주)시코코리아는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로
타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의 하 셔야 합니다.


제 12 조 개인정보보호의 안전성 확보 조치에 관한 사항

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
회사의 내부관리계획 수립 및 시행은 방송통신위원회 고시를 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보취급자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한 및 접속기록 보관, 위 변조 방지
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 삭제를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며,
침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템 접속기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다

4. 개인정보의 암호화
이용자의 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며,
암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

7. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금 장치의 설치 등 물리적 조치를 위하고 있습니다.


제 13조 광고성 정보 전송

회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여, 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
회사는 신상품정보안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 E-mail, SMS 등으로 전송하는 경우
정보통신망법의 규정에 따라 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.

1) 제목: (광고) 라는 문구를 표시합니다.
2) 본문: 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소 등 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시


제 14조 고지의 의무

현 개인정보취급(처리)방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및
수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자: 2012-05-04
개인정보처리방침 변경일자: 2018-03-29
개인정보처리방침 변경일자: 2019-07-17